Livraisons et Retours

RETOURS ET RETRACTATION

----

Le client dispose de 7 jours afin que votre demande de retour soit examinée. Passe cette date aucune demande de retours, échanges ou remboursements ne sera accepté.

Le Service après-vente de jesuisdegarde.com s'engage à examiner toute demande de retour.

Dans tous les cas, pour pouvoir bénéficier d’un éventuel retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.

Veuillez s’il vous plait ne pas renvoyer votre achat chez le fabricant et contacter le SAV afin d'examiner votre demande.

Remboursements (le cas échéant)
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement. 
Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai d’un certain nombre de jours.

Échanges
Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé. Si dans ce cas si vous souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à contact@jesuisdegarde.com ou utiliser la page contact du site internet.

Expédition
Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer par la poste a l'adresse indiquée par le support si votre demande est acceptée.

Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.